Política de Envio

Política de Envio – Lugar Versátil

Na Lugar Versátil, priorizamos a segurança e a transparência em cada entrega. Nossa logística é estruturada para entregar móveis de qualidade em todo o Brasil com integridade e rastreabilidade.

1. Processo de Envio e Prazos

  • 1.1. Estrutura Logística: Trabalhamos com fornecedores e transportadoras parceiras para despachar os produtos com eficiência e segurança para todas as regiões do Brasil, sempre com rastreamento.

  • 1.2. Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por revisão e embalagem reforçada. O processo de preparação e expedição leva de 3 a 5 dias úteis.

  • 1.3. Prazo de Entrega: Devido à natureza volumosa dos produtos, o prazo médio de entrega varia de 15 a 30 dias úteis, com manuseio cuidadoso por transportadoras especializadas.

  • 1.4. Rastreamento: Você receberá o código de rastreamento ou o link da transportadora por e-mail em até 7 dias úteis após a coleta, permitindo acompanhar o pedido.

2. Garantia de Recebimento

  • 2.1. Entrega Segurada: Caso ocorra qualquer eventualidade que impeça a entrega em até 60 dias úteis, oferecemos o estorno integral ou o reenvio do item.

  • 2.2. Volumes Separados: Para maior proteção, pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em volumes separados, cada um com seu respectivo código de rastreio.

3. Responsabilidades do Cliente

  • 3.1. Dados de Entrega: É responsabilidade do comprador informar o endereço correto. Caso o item retorne por erro de endereçamento, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

  • 3.2. Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas em horário comercial. É necessário ter uma pessoa maior de 18 anos no local para o recebimento.

  • 3.3. Valor Final: O preço pago no checkout é o valor final. A Lugar Versátil assume a responsabilidade tributária e fiscal sobre a circulação do produto até a entrega final ao consumidor.

4. Frete e Valores

  • 4.1. Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega informado. O valor total é exibido de forma clara antes da finalização da compra, sem custos ocultos.